Гарантийная политика DIFA©

Если вы столкнулись с дефектом* изделия марки DIFA в процессе его установки или эксплуатации, мы гарантируем** бесплатную замену дефектного фильтра на фильтр без дефекта.

Для этого Вам нужно:

Отправить сообщение на электронную почту otk@dfa.by или info@difa.by или оставить Ваше сообщение на сайте www.difa.by в разделе Контакты - Обратная связь.

В сообщении обязательно укажите Ваши контактные данные, номер (модель) изделия DIFA и суть проблемы.

Иметь в наличии дефектный фильтр и предоставить его, если потребуется, в ОТК ЗАО "ДИФА" для проведения соответствующих исследований и экспертизы.

И если требуется, по просьбе представителя ЗАО "ДИФА", обеспечить возможность проведения экспертизы и осмотра двигателя, транспортного средства или оборудования, которого касается претензия, чтобы проверить степень ущерба и причину его возникновения.

Наши специалисты свяжутся с Вами в короткий срок, но не дольше 14 дней.



* Дефект - несоответствие изделия, по причине которого оно однозначно не может быть использовано по своему назначению.
** Гарантия не распространяется на ситуации, когда фильтр был поврежден при монтаже, неправильно или не по назначению установлен или эксплуатировался не в соответствии с рекомендациям завода-изготовителя двигателя, автомобиля или оборудования, для которого он предназначен.
Под рекомендациями завода-изготовителя подразумеваются, в том числе:  регламенты технического обслуживания и (или) ремонта, методики установки и эксплуатации, приведенные в руководствах по эксплуатации соответствующих двигателей, автомобилей или оборудования.
ЗАО "ДИФА" не несет ответственности за простой оборудования, любые потенциальные потери прибыли, доходов и другие побочные или косвенные убытки.



               Генеральный директор                                      А. В. Шапиро